Не позволяйте им оставить вас без света и тепла: юрист рассказала, когда отключение коммуналки незаконно

В Украине все чаще случаются случаи, когда людям без предупреждения отключают отопление или электроэнергию.

И это не просто неприятно – это нарушение закона. Ведь каждый, кто оплачивает коммунальные услуги, имеет право получать их бесперебойно.

Адвокат и кандидат юридических наук Анна Даниэль объясняет: одностороннее прекращение предоставления коммунальных услуг без соответствующих оснований запрещено. Даже наличие долга не дает поставщику права просто отключить вас. Закон четко определяет, когда это возможно — например, из-за аварии, ремонта, задолженности более трех месяцев или решения суда.

Что же делать, если вас незаконно оставили без света или тепла? Вот пошаговый алгоритм:

1. Зафиксируйте факт отключения. Составьте акт в присутствии соседей или представителей ОСМД/ЖЭКа – это станет доказательством.
2. Напишите официальную жалобу поставщику. Укажите требование немедленно восстановить услугу и объяснить причины отключения.
3. Обратитесь в органы контроля. Для электроэнергии — в НКРЭКУ, для других услуг — в Госпродпотребслужбу.
4. Подайте иск в суд. Вы имеете право требовать возобновления услуг и компенсации материального и морального ущерба.
5. Добивайтесь обеспечительных мер. Это позволит временно возобновить поставки при рассмотрении дела.

Если отключение касается всего дома или подъезда, адвокат советует объединяться и подавать коллективную жалобу или иск — общая сила часто работает быстрее.

Читайте также:

Пенсия с бонусом: кто в 2025 году получит дополнительные 1000 грн.

"Телефонный террор" окончен: с октября в Украине стартовали новые правила, наконец-то без навязчивых звонков.